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服務(wù)理念

舒普思達始終秉承著(zhù)“誠信為本,創(chuàng )新至上”的服務(wù)理念,真誠地為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們致力于為人類(lèi)醫療事業(yè)做出貢獻。

服務(wù)內容 服務(wù)承諾 服務(wù)宗旨

服務(wù)內容

售前服務(wù)
設備安裝之前,可為客戶(hù)提供一對一的中心供氣等個(gè)性化方案。

售中服務(wù)
每臺機器的包裝都具有防撞設計,保證機器安全到達裝機地點(diǎn),高質(zhì)量服務(wù)合作伙伴。

售后服務(wù)
安裝服務(wù):專(zhuān)業(yè)工程師提供設備安裝、調試服務(wù),并提供免費的系統指導培訓,設備安裝完成后,為臨床醫師提供一對一的后續臨床指導與支持。
維修服務(wù):保修期內,免費提供保修服務(wù);終身技術(shù)指導,降低客戶(hù)的維修成本。
電話(huà)指導及遠程:公司服務(wù)熱線(xiàn)隨時(shí)提供電話(huà)支持,耐心解答客戶(hù)的疑惑,遠程指導可與客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )零距離溝通,現場(chǎng)演示機器的使用與維護。
海外服務(wù)︰我們特設海外服務(wù)團隊,可隨時(shí)為海外客戶(hù)提供服務(wù)。

服務(wù)承諾

高:產(chǎn)品質(zhì)量高、專(zhuān)業(yè)程度高、服務(wù)水平高效︰快速響應、快速判斷、快速解決。

優(yōu):價(jià)格優(yōu)、流程優(yōu)、方案優(yōu)。
質(zhì):以顧客需求為中心、以售后服務(wù)為根本,全力打造舒普思達式服務(wù)理念。

服務(wù)宗旨

我們以國際大品牌的技術(shù)服務(wù)標準為基本準則,嚴格培訓和要求我們的技術(shù)服務(wù)團隊,真正做到為客戶(hù)提供產(chǎn)品培訓、安裝、調試、維護、維修一條龍服務(wù),努力達成“買(mǎi)的安心、用的舒心、修的放心”的服務(wù)理念。


服務(wù)區域

? 產(chǎn)品自購買(mǎi)之日起免費保修十二個(gè)月。
? 保修期間,在正常使用過(guò)程中出現故障,我公司售后服務(wù)部將提供免費服務(wù)。
? 確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)法使用,包退包換。
? 如使用不當或超出報修期出現的故障,零配件僅收成本費。
? 不按規定使用或因不可抗力造成的故障,我公司不承擔報修義務(wù)。
? 維修服務(wù)時(shí),請您出示保修卡。

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